美生活用户隐私政策
为了维护您的权益,请您在使用美生活平台(“本平台”)服务前,务必仔细阅读以下全部条款。郑州邻信网络科技有限公司(以下简称“美生活”)在此特别提醒您认真阅读、充分理解本《美生活用户注册服务协议》(“本协议”)各条款,特别是其中所涉及的免除及限制美生活责任的条款、对您权利限制的条款等。对于不理解的条款,您可以向美生活工作人员咨询,美生活将进行认真解释。 若您一旦注册或以微信等关联账户(“关联账户”)的方式登录本平台,则表示您不可撤销或变更地同意接受本平台的服务,并同意接受本协议及经平台不时更新协议条款的约束。 本平台由美生活负责运营。为明确美生活与本平台注册用户(“用户”或“您”)之间的权利义务关系,维护双方的合法权益,双方本着平等互利的原则达成本协议,以兹信守。
第一条 隐私保护
保护您的隐私是美生活的一项基本原则,美生活将对您向美生活所提供的非公开资料(“隐私资料”)进行严格的管理及保护,美生活将使用相应的技术尽量防止您的隐私资料丢失、被盗用或窜改。并且,美生活保证不对外公开或向第三方提供您的隐私资料,但下列情况除外:
1、事先获得您同意的披露;
2、为提供本平台服务之目的进行的披露;
3、根据法律法规、政府部门、司法部门或其他监管机构的要求进行的披露;
4、为进行相关司法、仲裁或其他类似程序进行的披露;
5、为维护美生活的合法权益进行的披露;
6、在不透露您隐私资料的前提下,对您的全部数据资料进行分析并对数据分析结果进行商业上的利用。
第二条 收集个人信息
一、美生活搜集的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
在您使用美生活服务的过程中,在以下情形下美生活需要收集您的个人信息。您并非必须向美生活提供个人信息,但如果您选择不提供,美生活可能无法为您提供相关服务,或者无法回应或解决您所遇到的问题。
美生活根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。
1.1 您在使用美生活服务时主动提供的信息如下:
1.1.1 您在注册帐户时,需提供以下信息:手机号、昵称、头像,这些是为了帮助您完成注册,保护您的账户安全。手机号码属于个人敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,如您拒绝提供,则您可能无法正常使用美生活的服务。
1.1.2 您在使用门禁、物业服务相关功能时,需要您提供以下信息:身份证信息、小区名称、楼栋、房号、居住身份,这是应相关主管部门、公安机关实现人口管理,建设平安社区、智慧社区的要求进行收集。你可以拒绝提供上述信息,如您选择不提供上述信息,您将无法使用上述功能。如果您需要,您也可以向美生活提供您的面部特征照片,这主要是为了帮助您实现人脸开门功能。
1.1.3 您通过美生活的产品进行网络购物时,需要您提供以下信息:您或收件人的姓名、联系电话、收件地址,此外,美生活也可能会收集一些其他与订单相关的信息,包括:订单号、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式等个人敏感信息,美生活收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单、提供客户服务。
1.2 美生活在您使用服务时获取的信息:
1.2.1 设备信息:美生活会收集设备专用的信息,例如您的设备名称、硬件型号、操作系统信息、操作系统和应用程序版本、MAC信息及IMEI、IMSI、设备识别码、屏幕分表率、软件列表、设备序列号、Android ID等信息,收集上述信息主要是为了保障美生活产品/服务的稳定性与安全性,以此来保障您的权益不受损害。
1.2.2 日志信息
A. 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入美生活服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;
B. 在使用美生活服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用美生活服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
请注意,单独的设备信息、服务日志无法识别特定自然人的身份,不属于您的个人信息。如果美生活将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人的身份或者将其与其他个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除非取得您的授权或法律法规另有规定外,美生活会将这些信息作匿名化(通过对个人信息的技术处理使得个人信息无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程)、去标识化(通过对个人信息的技术处理使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或者关联个人信息主体的过程)处理。
1.2.3 设备中的视频、图片。为了给您提供工单报修、物业反馈、APP问题反馈服务。
1.2.4 位置信息。当您使用与位置有关的服务时,美生活可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供门禁或物业服务。
(1) 在您使用服务时,美生活可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息;
(2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
1.3 其他用户分享的信息中含有您的信息。
例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
1.4 为了向您提供个性化的服务,让您获得更好的使用体验,美生活会在以下功能中收集和使用您的个人信息。
1.4.1 您可以授权美生活访问您的相册权限,通过图片或文字形式进行报修、申请物品放行或者联系物业;您可以根据需要决定是否授权,如果您拒绝,您可能无法正常使用上述功能,但是这不会影响您使用美生活提供的基础功能。
1.4.3 您可以授权美生活访问您的位置信息,以便美生活能够判断您所处的地点,帮您实现门禁开门及物业服务功能,美生活将仅收集您当时所处的地理位置,不会将您各个时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹。
1.4.4 实现上述功能可能需要您在移动设备中开启您的位置(地理位置)、照片、蓝牙、麦克风、相机(摄像头)、通讯录权限、麦克风、通知,以实现这些功能的信息收集和使用。您可以通过您的移动设备查看上述权限的开启状态,并决定随时将这些权限保持开启或关闭状态。请您注意,你开启这些权限即表示您授权许可美生活收集您的个人信息以实现上述功能,您关闭权限或者取消授权,则美生活将不会再收集您的个人信息,当然也无法为您与上述授权相应的功能。
二、美生活如何使用您的信息
美生活严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若美生活超出以下用途使用您的信息,美生活将再次向您进行说明,并征得您的同意。
2.1 向您提供服务
2.2 安全保障。在美生活提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保美生活向您提供的产品和服务的安全性。
2.3 帮助美生活设计新服务,改善美生活现有服务。
2.4 满足您的个性化需求。
2.5 管理软件。例如执行软件验证、升级服务等。
2.6 让您参与有关美生活产品和服务的调查。
三、美生活如何对外提供您的信息
3.1 美生活承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外,美生活仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括美生活的关联公司、其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前,美生活将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。美生活会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规,尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
3.1.1 向您提供美生活的服务。
3.1.2 实现“美生活如何使用您的信息”部分所述目的。
3.1.3 履行美生活本政策中的义务和行使美生活的权利。
3.1.4 理解、维护和改善美生活的服务。
3.2 美生活不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.2.1 事先获得您的明确同意。
3.2.2 根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.2.3 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,美生活会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,美生活将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3.3 美生活会将所收集到的信息用于大数据分析。例如,美生活将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告。美生活可能对外公开并与美生活的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用美生活服务或让公众了解美生活服务的总体使用趋势。
3.4 美生活可能基于以下目的披露您的个人信息:
3.4.1 与国家安全、国防安全直接相关的。
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息。
3.4.6 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、美生活如何使用Cookie技术
美生活或美生活的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。美生活会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
五、美生活如何存储和保护个人信息
5.1 美生活在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
5.2 美生活为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
5.2.1 美生活严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
5.2.2 美生活将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,美生活使用加密技术(例如,TLS、SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
5.2.3 美生活建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,美生活严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
5.2.4 若发生个人信息泄露等安全事件,美生活会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
5.3 请您务必妥善保管好您的美生活登录名及其他身份要素。您在使用美生活服务时,美生活会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现美生活登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和美生活取得联系,以便美生活及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
5.4 在您终止使用美生活服务后,美生活会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如美生活停止运营,美生活将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您分享的信息
6.1 您可以通过美生活的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如,您通过美生活的服务公开分享的文字和照片等。请注意,这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。
七、你如何访问及管理个人信息
7.1 您可以在使用美生活服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可以根据“第八条 与美生活联系”中的相关联系方式与美生活取得联系。
7.2 美生活将按照本政策所述,仅为实现美生活产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现美生活违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求美生活删除。如您发现美生活收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求美生活更正。请通过本政策列明的联系方式与美生活联系。
7.3 在您访问、修改和删除相关信息时,美生活可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。
7.4 当您符合约定的账户注销条件并注销某美生活账户后,您该账户内的所有信息将被清空,美生活将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用美生活服务期间提供或产生的信息美生活仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
7.5 尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,美生活可能无法响应您的请求:
7.5.1 与国家安全、国防安全直接相关的;
7.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
7.5.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
7.5.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7.5.6 涉及商业秘密的
八、对第三方责任的声明
请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过美生活接入的第三方服务和由美生活处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受美生活的控制,且它们的使用不受本政策的约束。美生活会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但美生活无法保证这些主体一定会按照美生活的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 目前美生活接入的第三方服务商主要包括以下几个类型:
1)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;
2)用于分析产品数据,包括用户数,活跃次数等;
美生活接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在美生活的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。美生活会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同,如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况,请您前往对应的服务页面并查阅美生活各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以通过客服联系美生活,美生活会尽快为您作出解答。
以上服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于美生活所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与美生活取得联系。

目录清单如下:
第三方名称:微信
功能类型:微信登录、分享、打开微信小程序
使用目的:根据用户选择,为用户提供分享,打开微信小程序功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://open.weixin.qq.com

第三方名称:极光推送
功能类型:推送通知
使用目的:用于实现消息推送(或其他推送)功能SDK使用业务场景:向用户推荐活动和提醒。
收集个人信息的类型:设备信息、地理位置、网络信息
第三方官网链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy 。

第三方名称:华为
功能类型:推送通知
使用目的:根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

第三方名称:小米
功能类型:推送通知
使用目的:根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

第三方名称:VIVO
功能类型:推送通知
使用目的:根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08185430

第三方名称:OPPO
功能类型:推送通知
使用目的:根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10704

第三方名称:微信支付
功能类型:第三方支付
使用目的:根据用户选择,为用户提供第三方支付功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_index.shtml>

第三方名称:支付宝
功能类型:第三方支付
使用目的:根据用户选择,为用户提供第三方支付功能
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://docs.open.alipay.com/54

第三方名称:Bugly
功能类型:崩溃收集
使用目的:崩溃日志捕获分析,为用户提供更好的体验
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://bugly.qq.com/v2

第三方名称:友盟
功能类型:用户活跃统计
使用目的:统计APP的活跃信息
收集个人信息类型:设备信息
第三方官网链接:https://www.umeng.com

第三方名称:高德地图SDK
功能类型:定位城市
使用目的:获取附近小区信息
收集个人信息类型:位置信息
第三方官网链接:https://lbs.amap.com/

第三方名称:高德地图SDK
功能类型:定位城市
使用目的:获取附近小区信息
收集个人信息类型:位置信息
第三方官网链接:https://lbs.amap.com

第三方名称:腾讯TRTC
功能类型:实时音视频
使用目的:提供智能语音视频门禁功能。
收集个人信息类型:设备型号,MAC地址,IMEI号,系统版本,手机型号。
第三方官网链接:https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
第三条 使用限制
1、除特别指明外,本平台中的全部内容(包括但不限于本平台的商标、标志、数据、结构、设计、源代码、软件、文字、图像、照片)(“本平台内容”)的知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、技术、商业秘密等)均属于美生活所有。未经美生活事先书面同意,您不得以任何方式(包括但不限于以电子的、机械的、复印的、录音录像的、镜像的方式)复制、模仿、出版本平台内容。禁止任何未经美生活授权对本平台内容进行使用的行为,禁止在本平台中从事任何可能违反中国现行的法律、法规、规章、政府规范性文件及其他适用法律的行为。如果您违反前述规定,美生活保留采取法律措施,追究您的法律责任的权利。
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第四条 服务中断或终止
1、美生活有权基于单方独立判断,在其认为可能发生危害交易安全等情形时,不经通知而先行暂停、中断或终止向用户提供本平台服务,并将注册/登录资料移除或删除,且无需对用户或任何第三方承担任何责任。前述情形包括但不限于:
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(2)美生活发现存在异常交易或有疑义交易或有违法交易之时;
(3)美生活认为用户账户涉嫌洗钱、套现、传销、被冒用或其他美生活认为有风险之情形;
(4)美生活认为用户已经违反本协议中或本平台中规定的各类规则及精神。
2、发生下列情形之一的,美生活有权随时中止或终止向用户提供服务,且无需对用户或任何第三方承担任何责任:
(1)对于本平台进行必要的管理和维护时;
(2)出现突发性的移动设备故障时;
(3)电信设备出现故障不能进行数据传输的;
(4)由于不可抗力因素致使本平台无法提供服务时;
(5)相关政府机构的要求。
第五条 本协议变更、终止
1、用户变更或终止接受本平台提供的交易服务,须根据本协议及本平台公布的相关业务规则规定的流程,书面向美生活提出有关申请,在得到美生活的批准后,可变更或终止接受本平台提供的交易服务。用户终止交易服务前,应偿清所有应付款项及欠款。
2、用户不遵守本协议、相关借款协议或本平台相关业务规则(包括调整后的业务规则)或存在其它损害本平台利益的行为时,美生活有权单方面终止并解除本协议,并无需对用户进行任何补偿或赔偿。美生活因此遭受损失的,用户应给予其赔偿。
3、美生活有权在不通知您的情况下在任何时间终止本协议或者限制您使用本平台。
4、美生活的终止行为不能免除您根据本协议或在本平台生成的其他协议项下的还未履行完毕的义务。
5、本协议部分条款无效,不影响其它条款的效力。
第六条 法律适用及争议解决
1、本协议的签订、效力、履行、终止、解释和争议解决受中国法律的管辖。
2、 因本协议发生任何争议或与本协议有关的争议,首先应由双方友好协商解决,协商不成的,任何一方有权向美生活所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条 其他约定事项
1、美生活不介入用户与本平台其他用户之间的交易纠纷,但可协助用户或本平台其他用户查明交易情况。
2、除有相反证据证明外,本平台系统所记录的数据和信息是确定交易真实有效和交易具体内容的依据。
3、如非特别指明,本协议条款均适用于本平台所有用户。
4、本协议中未尽事宜应依照中国的法律法规及美生活在本平台公布的相关业务规则、操作指引办理。
5、美生活对本协议拥有最终解释权。
第八条 与美生活联系
如果您对本服务条款有任何问题或建议或有其他事情需要联系美生活,请发邮件到:app@jiesone.com或致电0371-65521166 。